Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål. Skulle du ikke finne svar på det du lurer på, ta kontakt med oss, så skal vi hjelpe deg!

  • Spørsmål: Jeg prøver å skanne QR-kode men får beskjed at det ikke finnes noe innhold.

    Svar: Når du skanner en QR-kode skal du ikke bruke det vanlige kameraet på mobilen, men gå inn og bruke kameraet i SkillAid-appen. Dette gjør du under feltet “Adgang” nederst i venstre hjørne.

    Spørsmål: Jeg står inne i SkillAid-appen og trykker på “Adgang”, men får bare en svart skjerm.

    Svar: Sjekk at du har gitt tillatelse til at SkillAid bruker kameraet ditt. Gå til innstillinger, finn SkillAid-appen under dine apper, trykk på SkillAid-ikonet og sjekk at kamera er aktivert.

  • Spørsmål: Kan jeg slette ferdigleste moduler fra appen selv?

    Svar: Nei, du kan ikke slette ferdigleste moduler fra appen selv. Ta kontakt med fagansvarlig eller nærmeste leder dersom du har behov for dette.

    Spørsmål: Kan jeg kategorisere innhold etter tema i appen?

    Svar: Nei. Foreløpig kan du ikke kategorisere innhold etter tema. Funksjon for kategorisering på tema er under utvikling, og mer informasjon vil publiseres på nettsiden når dette er klart.

    Innholdet i appen systematiseres per nå etter; påbegynte, nye og ferdigleste moduler.

    Spørsmål: Hvor kan jeg bestille innhold?

    Svar: Innhold bestilles av fagledere eller tilsvarende i din organisasjon. Ta kontakt med disse dersom du ønsker å bestille innhold.

    Er du selv fagansvarlig eller lignende, kan du sende inn dine bestillingsønsker via vårt interesseskjema.

  • Spørsmål: Jeg har mistet QR-koden, hvor kan jeg få tak i ny?
    Svar:     Dersom du har administrator-tilgang til report.skillaid.no, kan du hente ut koden selv under fanen “Licenses”, eller ta kontakt med oss direkte via vårt kontaktskjema.

    Jeg prøver å skanne en QR-kode, men får beskjed om at den ikke er aktiv.
    - Svar:     Ta kontakt med oss via vårt kontaktskjema, slik at vi kan sjekke om koden kan ha gått ut på dato.

    Spørsmål: Jeg ønsker å legge til, eller ta bort, innhold i en eksisterende QR-kode.
    Svar: Send inn informasjon via vårt kontaktskjema om hvilke læringsmoduler du ønsker å legge til/fjerne, samt navn på aktuell QR-kode.

    Kan jeg ha flere QR-koder?
    - Svar:     Ja. En organisasjon kan ha så mange QR-koder som den ønsker. I SkillAid ligger det stor fleksibilitet, da QR-koder kan tildeles etter lokasjon (f.eks. institusjon, hjemmetjenesten, habiliteringstjenesten, rus og psykiatri) eller etter kompetanse og rolle (f.eks. assistent, helsefagarbeider, sykepleier, superbruker, leder, pårørende).

    For inspirasjon til fordeling av QR-koder i en organisasjon, trykk her.

  • Spørsmål: Hvordan får jeg tilgang til statistikkverktøy?

    Svar: Ta kontakt med oss for tilgang til SkillAid Report. Du finner mer informasjon om bruk av statistikkverktøyet, her.